Дорогие покупатели, информируем Вас, что интернет-магазин РАБОТАЕТ - заказы обрабатываются и отгружаются!
В силу полного перевода всех сотрудников офиса на удаленную работу, могут возникнуть сложности со связью с менеджерами интернет-магазина по телефону. Свяжитесь с нами по электронной почте, через онлайн-косультант или оставьте свой вопрос по телефону секретарю - мы обработаем все запросы и постараемся оперативно связаться с Вами.
Цена товара действительна на момент оформления заказа на сайте и будет сохранена независимо от дня отгрузки и доставки.
Для оформления заказа советуем воспользоваться интерфейсом корзины на сайте; также Вы можете написать нам сообщение через форму обратной связи, или отправить письмо на Email: zakaz@hurom-russia.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание!
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу интернет-магазина Hurom
Доставка по Москве
Если по каким-то причинам Вам не подходят стандартные условия доставки - сообщите нам пожалуйста об этом любым удобным для Вас способом (по телефону или комментарием к заказу). Мы постараемся предложить максимально удобные для Вас условия доставки.
Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00.
При заказе подтвержденном до 12:30 в рабочий день, доставка осуществляется на следующий рабочий день.
При заказе после 12:30 в рабочий день или в выходной день доставка осуществляется через один рабочий день.
Область доставки нашей курьерской службой за пределы МКАД вы можете посмотреть на карте по ссылке: .
Доставка по Москве и области - БЕСПЛАТНАЯ!
Возможные временные интервалы доставки в пределах МКАД:
- c 10:00 до 14:00
- c 14:00 до 18:00
- c 19:00 до 22:00
Время доставки ЗА пределы МКАД в рабочие дни c 10:00 до 18:00 или c 14:00 до 22:00.
Доставка по Санкт-Петербургу
Доставка осуществляется 7 дней в неделю с 10:00 до 22:00. Без выходных.
При заказе подтвержденном до 12:30 в рабочий день, доставка осуществляется черед один рабочий день.
При заказе после 12:30 в рабочий день или в выходной день доставка осуществляется через два рабочих дня.
Область доставки нашей курьерской службой за пределы КАД вы можете посмотреть на карте по ссылке: .
Доставка по Санкт-Петербургу и области - БЕСПЛАТНАЯ!
Возможные временные интервалы доставки в пределах КАД:
- c 10:00 до 14:00
- c 14:00 до 18:00
- c 19:00 до 22:00
Время доставки ЗА пределы КАД* (* - ) в рабочие дни c 10:00 до 22:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 20:00.
Обратите пожалуйста внимание, чтобы обеспечить исполнение временных интервалов в условиях городского трафика время ожидания курьером клиента на адресе доставки составляет 15 минут. Курьеры в обязательном порядке предупреждают клиента о доставке - звоня покупателю за полчаса до доставки, стараясь дозвониться несколько раз в случае необходимости. Доставка в Бизнес Центры (БЦ), Торговые центры (ТЦ), промзоны, отели осуществляется до проходной или подъезда. Т.е. курьеры не заходят в здания, не въезжают на территорию промзон и не ищут покупателя – это затрачивает много времени, поэтому курьера нужно встретить.
Предоплаченные заказы во избежание недоразумений выдаются указанному в заказе получателю лично в руки по паспорту.
Также Вы можете самостоятельно забрать заказ пунктов самовывоза. Пункты самовывоза BoxBerry подходят только для всего товара, кроме крупногабаратиного (гладильных досок и сушилок).
Подробности доставки и стоимость Вы можете уточнить у наших операторов по телефону +7 (495) 510 76 76 (многоканальный).
Возврат товара
Информация представлена в разделе Политика и процедура возврата.
Правила доставки заказа и получения товара
Просим Вас помнить, что технические характеристики и потребительские свойства приобретаемого товара следует уточнять у нашего консультанта до момента покупки товара.
При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность и соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также осмотрите товар на наличие механических повреждений и прочих видимых дефектов.
Время ожидания курьером процедуры получения заказа: ожидание клиента и осмотр товара, - сотавляет 15 минут на заказ.
Вы имеете право отказаться от получения товара или его части. Если Вы не заявили претензий по поводу механических повреждений, к количеству, комплектности товара и другим внешним дефектам при получении товара и приняли его, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
Гарантии
Если у Вас появились претензии к качеству посуды Hurom-russia.ru в процессе эксплуатации, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 510 76 76.
